গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy): সর্বশেষ আপডেট: [১২.০৩.২০২৬]

 

আমাদের টেলিডক টেলিমেডিসিন প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত এবং স্বাস্থ্য সংক্রান্ত

তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে

 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

·         সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

o   ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা, লিঙ্গ এবং জন্ম তারিখ।

o   স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য: আপনার বর্তমান শারীরিক অবস্থা, পূর্বের চিকিৎসা ইতিহাস, প্রেসক্রিপশন,

ল্যাব রিপোর্ট এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় মেডিকেল ডাটা।

o   পেমেন্ট তথ্য: বিলিং সংক্রান্ত তথ্য (তবে আমরা সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না;

এটি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়)।

o   প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের ধরন এবং আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন।

২. তথ্যের ব্যবহার:

·         আমরা আপনার তথ্য মূলত নিম্নোক্ত কাজে ব্যবহার করি:

o    চিকিৎসকদের সাথে আপনার ভিডিও বা অডিও পরামর্শ (Consultation) নিশ্চিত করা।

o    সঠিক ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন তৈরি করা।

o    আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত করা এবং সময়সূচী মনে করিয়ে দেওয়া।

o    আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা।

৩. তথ্য শেয়ারিং বা প্রদান:

·         আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু

ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

o    আপনার নির্বাচিত চিকিৎসক বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সাথে।

o    আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

o    টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী পার্টনারদের সাথে (যারা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য)।

৪. ডাটা সিকিউরিটি বা নিরাপত্তা:

·         আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন (Encryption) এবং ফায়ারওয়ালসহ উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ভিডিও

 কলগুলো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড রাখার চেষ্টা করা হয় যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

৫. আপনার অধিকার:

·         আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

·         আপনি চাইলে আমাদের ডাটাবেস থেকে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি কারণে

কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে)।

৬. শিশুদের গোপনীয়তা:

·         ১৮ বছরের কম বয়সী রোগীদের ক্ষেত্রে অবশ্যই অভিভাবকের অনুমতি এবং উপস্থিতিতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

করতে হবে।

৭. কুকিজ (Cookies):

·         ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি চাইলে আপনার

ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৮. নীতিমালা পরিবর্তন:

·         আমরা যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের সাথে সাথে তা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তি

আকারে জানানো হবে।

যোগাযোগ:

·         এই নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

o    ইমেল: [info@teledocathful.com]